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博优公司浅谈商城设计的十大可用性原则

发布时间:2018-03-09

1.作用性策划优先级首要原则

一切的商品策划之初都是为了处理顾客需要存在的,只是一般用户的不理性消费导致TO C的商品策划更加的倾向在界面策划方面讨好消费者,而把本应当做到最简最优的作用策划慢慢摈弃了。

所谓作用性策划优先级首要的原则就是为了处理TO B消费者的最基础需要故障,这一点能够借鉴优秀架构师做的后台的策划,针对性很强,对一切内容的指向都在一键之间,或一表之间。

2.入口单一原则

每一项作用的入口名称要绝对一致,数据调取方法也要绝对一致,时刻让消费者能轻易找到入口。对交互模式比较复杂的系统架构则要有必要的引导,对消费者的下一步操作要心中有数,并展示在页面上。

3.出口寡头原则

出口寡头是如何回事,读者一定在别的位置没听过这个说法,因为通常的商品策划都在每个页面设置跳转入口,用以导流。简单来说就是页面没有尽头,哪怕是消费者早已付款结算了,照样会有一堆的推荐商品入口在结算按键下方,为什么这样做,自然是让消费者最多时候留在自家商品上。

笔者经过调研多家TOB的商城消费者,发现这一隐形BUG对消费者来说有很大的不确定性,因为大部分数B端消费者对商品的应用是有使命感的,他们觉得该结束就要结束,一码归一码,真实的商业交易就应当这样,只是B2B的大火是企业互联网革命以后兴起的,商品策划人员仍然借鉴TO C商品的策划逻辑在做,结果就恰恰相反了。

4.结构层策划以交互策划优先原则

结构层的策划自然是要以交互策划原则优先,笔者在此讲的就是一句废话,略过就好了。

5.流程策划以结果输出为导向

一切的流程都应当有一个最终的结果导向,这句话在逻辑和架构上都没弊端,但读者能够试着在日常应用的商品上试着做一下感受,不少作用都深藏在别的作用区,即使最终依然能够导向到结果,但中间的弯路也仅有消费者了解了。

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